سياسة الاسترجاع
At Elite Store, we want you to be completely satisfied with your purchase. Please read our return and refund policy carefully.
Returns:
- Items can be returned within 14 days of delivery.
- Products must be unused, unworn, and in their original packaging with all tags attached.
- Sale items and accessories are non-returnable.
How to Request a Return:
- Contact us at Elite@eliteeg.net with your order number and reason for return.
- Our team will respond within 1–2 business days with return instructions.
Refunds:
- Once we receive and inspect the returned item, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
- Approved refunds will be processed within 5–7 business days to your original payment method.
- Shipping fees are non-refundable.
Exchanges:
- We offer exchanges for different sizes or colors, subject to availability.
في Elite Store نسعى لرضاك التام. يرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية.
الإرجاع:
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية مع جميع الملصقات.
- المنتجات المخفضة والإكسسوارات غير قابلة للإرجاع.
طريقة طلب الإرجاع:
- تواصل معنا على Elite@eliteeg.net مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- سيرد فريقنا خلال 1-2 يوم عمل بتعليمات الإرجاع.
الاسترداد:
- بعد استلام المنتج وفحصه، سنخطرك بقبول أو رفض طلب الاسترداد.
- يتم الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
الاستبدال:
- نقبل الاستبدال بمقاس أو لون مختلف حسب التوافر.